الأسئلة الشائعة

حول باي ايك

ما الذي يميز متجر باي ايك عن غيره من متاجر العبايات الأخرى؟

نركز في باي ايك على الجمع بين التقاليد والأزياء العصرية. تُصنع عباياتنا باستخدام أقمشة فاخرة ومصممة خصيصاً لتوفر مزيجاً من الراحة والأناقة. صُممت كل قطعة بعناية فائقة مع الاهتمام بأدق التفاصيل، مما يضمن أنها تناسب أسلوبك الفريد مع احترام القيم الثقافية.

أين تُصنع العبايات؟

عباياتنا مصممة ومصنوعة في الإمارات العربية المتحدة باستخدام أقمشة عالية الجودة من جميع أنحاء العالم. نتعاون مع الحرفيين المهرة الذين يصنعون كل عباءة بعناية ودقة.

كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟

فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك! يمكنك التواصل معنا على:

هل لديك متجر فعلي؟

تعمل شركة باي ايك حالياً عبر الإنترنت حصرياً، ولكننا نخطط للتوسع في المستقبل. في الوقت الحالي، يمكنك الاستمتاع بالتسوق وأنت مرتاح في منزلك مع شحن سريع وآمن.

كيف يمكنني البقاء على اطلاع على آخر المستجدات والعروض الترويجية الجديدة؟

احرص على الاشتراك في نشرتنا الإخبارية للحصول على تحديثات حصرية عن المجموعات الجديدة والعروض الترويجية والتخفيضات. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آخر الأخبار والمحتوى من وراء الكواليس. اطلع على صفحة الاتصال لمعرفة المزيد.

هل يوجد برنامج ولاء؟

نعم، تفخر شركة باي ايك بتقديم برنامج الولاء الذي يكافئك على كل عملية شراء. احصل على نقاط مع كل طلبية، والتي يمكن استبدالها بخصومات وعروض حصرية وهدايا خاصة.

كيف يعمل:

  • اربح نقاط مكافآت مقابل كل درهم إماراتي تنفقه
  • استرداد النقاط على المشتريات المستقبلية
  • الوصول إلى العروض الترويجية والخصومات الحصرية للأعضاء فقط

كيفية الانضمام: ما عليك سوى إنشاء حساب والبدء في كسب النقاط مع أول عملية شراء. لا يشترط حد أدنى للإنفاق!

الشحن والإرجاع

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

نهدف إلى معالجة جميع الطلبات في غضون يوم أو يومين عمل. تختلف أوقات التسليم حسب موقعك:

  • الإمارات العربية المتحدة 2-4 أيام عمل

  • دول مجلس التعاون الخليجي 5-7 أيام عمل

  • دوليًا: من 7 إلى 14 يوم عمل

ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك، حتى تتمكن من تتبع الطرد الخاص بك بسهولة.

ما هي طرق الشحن التي تقدمونها؟

نقدم خيارات الشحن القياسي والسريع. اختر طريقتك المفضلة أثناء الدفع.

هل تقدمون الشحن الدولي؟

نعم، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم! يمكن لعملائنا الدوليين الاستمتاع بالتجربة الفاخرة نفسها التي يتمتع بها عملاؤنا في الإمارات العربية المتحدة.

كيف يمكنني إرجاع عنصر ما؟
  • إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع السلعة في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

  • يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وأن تكون جميع البطاقات التعريفية لا تزال مرفقة بها.

  • لبدء عملية الإرجاع، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@byech.ae، وسنقدم لك ملصق الإرجاع.

هل الإرجاع مجاني؟

تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق العميل، ما لم تكن السلعة معيبة أو تالفة عند وصولها.

معلومات الدفع

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل طرق الدفع التالية:

  • فيزا وماستر كارد وأمريكان إكسبريس

  • باي بال

  • التحويلات المصرفية (للعملاء في الإمارات العربية المتحدة)

  • الدفع عند الاستلام (متوفر في الإمارات العربية المتحدة)

هل من الآمن إجراء المدفوعات على موقعك الإلكتروني؟

نعم! نحن نستخدم تقنية تشفير SSL لضمان أن جميع المعاملات آمنة. يتم الحفاظ على سرية معلومات الدفع الخاصة بك وحمايتها.

هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم، نقدم بطاقات هدايا رقمية بفئات مختلفة. يمكنك شراؤها من موقعنا الإلكتروني، وهي مثالية لإهدائها لشخص مميز.

هل يمكنني استخدام طرق دفع متعددة؟

نقبل حالياً طريقة دفع واحدة لكل معاملة. إذا كنت ترغب في استخدام طرق متعددة، يُرجى تقديم طلبات منفصلة.

هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة الدفع بالتقسيط. ومع ذلك، فإننا نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية لراحتك.